El informático vive muy bien

Recientemente he tenido que cablear parte de la empresa. Es tarea fácil pero tediosa, estás arriba y abajo tirando cable y comprobando que haya conexión, tienes que tirarte de rodillas al suelo para comprobar las cajas de conexiones, etc..., a parte de resolver los problemas diarios que vayan saliendo, por supuesto, que eso no lo hace nadie, con lo que acabas con la lengua fuera yendo de un sitio para otro.

En eso estaba uno de esos días cuando me cruzo con un compañero y al verme con cables en la mano, sudando y lleno de mierda, va y me suelta:

-¡Hoy si estás currando!, ¿eh?, je,je..

Y es que ya se sabe, como "sueles" trabajar sentado parece que no hagas nada. Se valora el esfuerzo físico pero no el mental. El esfuerzo mental que puede hacer un informático equivale al que hacen diez barrenderos por decir algo, y el esfuerzo mental no sólo repercute tambien en el físico, sino en el psicológico. Pero como no te manchas las manos, pues parece que te estés tocando los huevos. Si todo funciona bien, nadie entiende que sea precisamente porque haces lo posible para que así sea, y si hay algún problema haces lo posible para que nadie lo note, y eso es trabajo. 

El problema es la percepción del trabajo del informático en esta sociedad. Es decir, todo el mundo sabe lo que hace un paleta, desde el niño pequeño al abuelete, pero no todos te dirán que hace un informático, cuales són sus funciones, cuantas especialidades hay, ni cuantas áreas puedes abarcar. Como mucho te dirán lo que dice mi madre cuando le preguntan que hago:

-mi hijo trabaja con los ordenadores...

Si ni mi propia familia sabe que coño hago (aunque se lo expliques mil veces) ¿que vas a esperar de los demás?. Este es el estigma del "agradecido mundo de la informática".

Un día hablando de esto me comenta un compañero que su mujer dice que los informáticos de su empresa "viven muy bien". Yo no los conozco, pero como sé de donde viene el tema como he explicado voy y le digo:

-¿Verdad que tu mujer enciende su ordenador y tiene su ERP a punto, su correo, su red y sus cositas?, pues dile que eso es gracias al trabajo que realizan esos informáticos que "viven tan bien" y que, por cierto, seguro que cobran menos que ella. Pero si sigue pensando lo mismo, cuando tenga algún problema que lo resuelva ella, porque si viven tan bien es porque su trabajo será muy fácil ¿no?.

El hombre me dió la razón. Y es que todos cometemos el pecado de opinar sobre lo que no conocemos. A mí tambien me puede parecer que viva muy bien el compañero que me dijo aquello. Este hombre se dedica a registrar facturas todo el día y a simple vista puedo ser tan ignorante como él y pensar que hace un trabajo que podría hacer cualquier idiota, pero seguro que tiene su propia dificultad; la diferéncia está en que en mi caso tengo la suficiente inteligencia como para saberlo.

¿Es un informático persona?

La semana pasada fuí a una de esas presentaciones que organizan de vez en cuando distintos fabricantes, partners, etc.. sobre algún software nuevo o la siguiente versión de otro. Cada semana recibo varias de estas invitaciones que normalmente se organizan en salones de hoteles y están bien porque, a parte de la información, a veces te dan algún regalillo y hasta te dan de comer y todo. Por supuesto voy muy de vez en cuando; y tiene que ser algo realmente interesante y que tenga pensado implantar, si fuese a todo estaría todo el día en la calle.

En la práctica esto no es gratuito, ya que la presentación siempre está patrocinada por algún anunciante el cual intenta venderte alguna cosa y tienes que tragarte el rollo.

De lo que quería hablar es del tipo de gente que te encuentras. A veces són charlas muy técnicas y crees que va a haber otros informáticos como tú, y los hay, pero tambien ves muchos encorbatados con su impoluto traje y ya, por la cara que tienen, ves que de informáticos nada, no pegan allí ni con cola. Deben ser responsables de marketing o algo así que no tienen ni puta idea de qué va el tema y los han mandado allí a ver que se cuece. Seguro que luego van al informático de su empresa a decirle "hay que poner esto", así, por cojones, sin saber si realmente es necesario o si pueden montarlo con su estructura actual. Estos, además, van en manada de tres o cuatro. Yo, que siempre voy solo, llego allí y veo a todo el mundo charlando en grupitos y pienso que cómo es posible que sea el único gilipollas que no conoce a nadie. A lo mejor es que su trabajo es ir de presentación en presentación y ya se conocen todos, es como un gran club social.

De todas maneras, nosé si es peor esto o que te encuentres con otros informáticos "de verdad", pero más frikis que la madre que los parió.

Muchas veces me han dicho que "no doy el perfil del informático habitual", en el sentido "físico" ni "intelectual".Como ejemplo esta anécdota.

En mi empresa hace un tiempo contrataron una especie de auditor cuya tarea era reestructurar el trabajo de la empresa para fuese más productiva y toda esa mandanga que no se cree nadie. Yo creía que esto lo hacían los jefes o los responsables de departamento, pero se ve que no, hace falta un "experto". La tarea del tio era hablar con todo el mundo, preguntarle que hacían y luego reestructurar el trabajo para aprovechar los recursos; supongo que cobraría una pasta por ello.  

Bueno, a lo que voy. Me tocó el turno, le saludé y me senté enfrente suyo.

 

-Tu eres el informático de la empresa ¿no?.

-Si

-¿Cómo definirías tu trabajo?.

-Buena pregunta. Pues si le digo la verdad no losé, creo que no tiene nombre técnico. Yo diría que soy administrador de red, pero hago todas las tareas técnicas inimaginables. Helpdesk, programación, comunicaciones, "técnico en fotocopiadoras", móviles, etc...

 

Estuve un rato explicándole todo lo que hacía y creo que el tío flipó y acabó entendiendo porque no podía ponerle nombre a mi trabajo. Cuando terminamos me pregunta algo por lo cual he empezado esta anécdota:

 

-Me sorprende un poco porque no pareces el típico informático.

-Nosé si le entiendo, ¿quiere decir que no soy el típico friki-gafapasta?.

-Ja,ja, bueno, algo así.

-Si, supongo que estamos muy encasillados, es como si un informático no pudiese ser tambien "persona".

-Sí, te entiendo, un informático sólo respira informática, habla de informática, etc..., vive para ello.

-Exacto, parece que no se entienda que pueda tener otras inquietudes y hobbys, hablar de política o música...

-Si, es lo que pasa con los estereotipos. Bueno, gracias por tu colaboración.

 

Retomando el tema, como he dicho, en esas presentaciones, en los descansos, mientras te atiborrabas de panecillos de queso, se te acercaban estos compañeros informáticos-frikis a darte conversación y pronto se formaba un corrillo. Irremediablemente empezabas hablando de la presentación a la cual habíamos acudido, pero pronto el tema derivaba a gustos personales y lo que uno tenia implantado en su empresa y tal. El problema es que de repente empezaba a convertirse en una especie de competición, a ver quien era más listo o al menos a mí me lo parecía.

Un día tuve como una especie de "flash" o "epifanía", nosé como decirlo. Me explico. Era un descanso de una de esas reuniones y nos juntamos 3 frikis y yo. Empezamos hablar de cómo llevábamos la informática de nuestra empresa. Pero basta que dijeses que tu tenias tal antivirus para que saltase otro diciendo que ese era  una mierda, que él tenia nose cual y que era mejor; que si tenias tal política implantada otro te decía que eso no servia para nada porque si entra un hacker te puede hacer nosé que perrerías, que si tenias tal proveedor de Internet él tenia otro mejor, etc.. El caso es que los ves sonreir mientras hablan, señal de que se lo están pasando bien y a mí se me estaban hinchando los cojones.

Al cabo de unos diez o quince minutos me di cuenta de que el tema me empezaba a cargar. ¿Será posible que estos tíos no tengan otro tema de conversación?, pensaba. Míralos, ahí hablando de instrucciones de xtml tan contentos, como quien habla del tiempo.

En ese momento me di cuenta de que soy incapaz de aguantar una conversación de informática demasiado tiempo, notaba que me asqueaba, no era culpa de ellos, sinó mía. Era igual que ellos, me dedicaba a lo mismo, pero ya no me sentia parte de ese mundo,  como una experiéncia extracorpórea, nosé como explicarlo. 

Antes me gustaba la informática, pero supongo que es como todo; si te dedicas a ello ya dejas de verle la gracia. No ves el lado bueno, sinó que lo asocias a "problemas", y lo que antes era distraerte con una conversación sobre informática ahora era como hablar del trabajo, cosa que odio.

En un momento dado uno de ellos comentó:

-...pues si...me gusta todo el tema redes, es apasionante montar una red.. y ..

En ese momento se me ocurrió decir..

-bueno, apasionante seria si nunca surgiesen problemas y si la montas a tu bola, sin prisas y sin ningún tipo de presión..

-Ya, pero eso es lo que mola, es la vidilla del mundo de la informática.. - Dijo con una enorme sonrisa.

Vamos, que al capullo, o bien le gustaban los problemas o se estaba haciendo el chulo. No volví a abrir la boca. Supongo que el tío entraba en el estereotipo, como he comentado antes, de informático-friki que no tiene otro tipo de hobby, ni vida personal ni social, puesto que parecía que prefiriese estar montando una red en su empresa que estar con su familia. En ese momento, como digo, tuve esa revelación. Esta gente no está bien, no puede ser que su vida sea sólo esto, no me creo que disfruten cuando en el servidor aparece la pantalla azul de la muerte, no puede ser.  Y si esto es normal, está claro que algo me está pasando, porque no me siento de los "suyos".

Eso ocurrió hace tiempo, y así sigo, no es algo temporal, ha venido para quedarse. Nosé si  existe algún trabajo al que entregaría mi vida, pero desde luego la informática no. Me he dado cuenta de que disfruto enormemente con otras cosas que no tienen nada que ver con la informática, cosas más interesantes y agradecidas que el mundo de las teclas. Como digo es mi trabajo y lo hago lo mejor que sé, pero eso de entregar la vida a ello no va conmigo.

Adobe cobra por solucionar vulnerabilidades

Hoy he leído aquí Adobe cobra por solucionar vulnerabilidades que si tienes una versión "antigua" de algún programa de Adobe y quieres parchearlo para evitar ciertas vulnerabilidades (ellos lo llaman actualizar), o bien te compras la nueva versión o te dan por saco.

Esto es sólo un ejemplo; siempre ha sido así, pero parece como si fuese a peor. Es increíble como se está tratando al cliente. Luego, estos fabricantes van por ahí "protestando" que la gente piratea sus programas, que es una verguenza y bla, bla, bla.. La verguenza, señores, es que quieras "ser legal", pagues una pasta por un producto y luego te abandonen a tu suerte. Como ya he comentado en otro post, vender un software defectuoso (porque al final es solo eso) deberia estar penado como cualquier otro producto, pero parecer ser que en el mundo de la informática esto se obvia. 

Creo que es el único sector en el que ocurre esto. Si instalas un software que luego hace que el resto de aplicaciones no te funcionen bien, se te reinicie el servidor o que provoque cualquier otro síntoma anómalo, no pasa nada, es problema tuyo, cosas de "tu red", por el hard que utilizas, por la versión de nose que otro programa, o lo que sea, siempre hay una excusa por parte del fabricante, te quedas completamente sólo con el marrón, hundiéndote en la miseria. ¿A quien le interesa que el puto informático una insignificante pyme se haya quedado hasta las tantas instalando y desinstalando aplicaciones del servidor porque ha instalado su nuevo y flamante antivirus que ha hecho que todo se haya ido a la mierda?.  

Supongo que pensarán, "pues no me compres más, no eres nadie". Lo que no saben estos es que hoy día, con Internet, un usuario descontento puede escampar por toda la red su nefasta experiencia con algún producto y hacer que una empresa se hunda. Subestiman ese poder.

En fin, que tienen una jeta bien grande. Luego la gente derivará a software libre y estas empresas se irán a la mierda y encima se preguntarán por qué.

¿Qué pc me aconsejas comprar?

Como a cualquier informático le ocurre cada dos por tres, el otro día me se presenta un compañero del curro pidiéndome consejo para la compra de un pc. Nunca pongo reparos con estas cosas, me gusta ayudar, el problema es que muchas de estas conversaciones terminan con un "hazmelo tú", y ahí ya si que entramos en un terreno del que ya hablaremos más en profundidad otro día.

Cuando me piden consejo para la compra de un equipo siempre pregunto para que lo quieren, si tienen alguna idea en concreto, si han sopesado un portatil en vez de un pc, y cosas así.; siempre, como digo, con el único afán de ayudar y que la persona compre una maquina que se ajuste a sus necesidades y que sea buena y sobretodo barata a poder ser.

En este caso el hombre lo tenia muy claro, quería un pc porque no lo iba a mover del sitio y estaba acostumbrado a ello. Básicamente lo quería trabajar con programas ofimáticos y navegar, nada de jugar ni trabajar con aplicaciones de diseño ni nada que "chupase" demasiado, tampoco quería gastarse mucho. Le dije que entonces no necesitaba un bicho especialmente potente y que por 300€ o 400€ podíamos encontrar modelos de sobra, además podría ampliarlo si en un futuro tenía más pasta y necesidades.

Le estuve mirando unos cuantos modelos de entre nuestros proveedores basándome en la información que me había facilitado. Al cabo de un par de días le pasé en un mail un listado con los equipos que mejor se ajustaban a su necesidades y diciéndole que si tenia alguna duda o quería ver las propiedades de algún equipo con más detalle me lo dijese sin problemas. Ahora no recuerdo exactamente la configuración, pero creo que todos eran más o menos un W7 con Core i3, 4Gb de ram, 500 de disco, 512Mb de video,  o algo parecido. Me respondió y me dijo que ya me diría algo, puesto que la idea era comprarlo a través de la empresa que salia mas barato.

Pasadas un par de semanas me viene y me dice:

-Ya me lo he comprado!

-¿Y eso?, creía que te lo ibas a comprar a través de aquí.

-Si, pero este finde he ido con mi primo a mirar por ahí y él me ha aconsejado uno. Es un equipazo, Core i7, 6Gb de ram, dos discos de 1Tb  y 1Gb dedicado de video, 1100€.

-Ah, bien... pues a disfrutarlo...

No tuve fuerzas para expresarle lo que sentía. Simplemente me juré no mirarle un puto equipo más en mi vida. 

Es decir, el tío me pide el favor que le mire un equipo que se ajuste a sus necesidades. Yo, (esto me pasa por ser buena persona), empleo mi tiempo en buscarle varios modelos de esas características y el tío luego, no sólo se compra el que le sale de la polla, sinó que pasa de todo lo que me había dicho que necesitaba, tanto en características como de presupuesto. Entonces yo me pregunto:

¿Para que coño quieres que te aconseje?, comprate el equipo más caro que encuentres y así seguro que aciertas, no hace falta ser informático.

No me dio más explicación, ni un "lo siento", ni un "gracias igualmente, pero he pasado de tí" o algo así. O no aprecian el hecho de que has gastado tu tiempo haciéndoles un favor de forma totalmente desinteresada, o sí lo entienden pero les importa una mierda. O a lo mejor incluso piensan que hacer favores personales está dentro de mis tareas laborales.

Nosé, quizás es culpa mía; creo que soy una persona bastante agradecida con quien me ayuda, y mi error es  esperar lo mismo de los demás. Quizás va con el hecho de ser informático, deben pensar que "como te gusta" pues no te importa currar gratis. 

Al final, lo único que puedes hacer con esta gente es que la próxima vez (que la habrá) decirles que no tienes  tiempo para histórias; y me duele, pero una cosa es ser buena persona y otra gilipollas.

IPhone's, BlackBerrys, Smartphones y su puta madre

Efectivamente. Por si los informáticos no tuviesemos bastante sufrimientos con todos los cacharros y sistemas que tenemos que mantener ahora se ve que tenemos que encargarnos tambien de los smartphones de las pelotas. Ya sabeis, como tiene botones y se sincroniza con Outlook pues por ahí ya tenemos la conexión hacia mi persona. 

Es curioso como el usuario, a nivel personal, se hace él solito todas gestiones y configuraciones de su móvil, pero cuando se trata del móvil del trabajo se ve que sufre algún cruce de neuronas y un agarrotamiento de los dedos que le impide realizar cualquier pequeña configuración en su cacharro, e inmediatamente acude al informático que lo sabe todo. Ejemplo verídico:

-Que pasa!!

-Pues aquí, con vuestras mierdas.....

-Ja,ja... mira, .. a ver si sabes tu esto..

(¿le digo que no y acabamos antes?)

-¿Sabes como puedo copiarme los contactos a la sim?

-Pues de memoria no; entra en la configuración del bicho y ya verás alguna opción al respecto, como en todos los teléfonos.

-¿Aver, donde exactamente..? - dice poniéndome la puta BlackBerry en toda la cara con la clara intención de que sea yo el que lo haga.

-Joder, trae..

-Tío, ¡¡que estúpido eres!!!...

-coño, es que yo no lo sé, voy a hacer lo mismo que harias tú, navegar por las opciones hasta que la encuentre, ¿eso no sabes hacerlo tú?.

-hombre si me pongo....a lo mejor, pero no quiero "borrar" nada..

-claro, que me equivoque yo ¿no, cabrón?, te ayudo a hacer algo que podrias hacer tú solito y si la cago encima me echarás la bronca......   mira, aquí está ¿le doy?

-si..

(aparece un mensaje en la BlackBerry diciendo que no se pueden copiar más de 200 contactos)

-parece que no puedes copiar más de doscientos, si quieres hacer esto haz limpieza o copiate los que te interese.

-Joder, es que los necesito todos, ¿y no se puede hacer algo?.

-Sí, envía una carta a los fabricantes de sims quejándote.

-JA!, que grácia!!, bueno, ya me busco la vida..

Y dicho esto el sujeto salió por la puerta mirando su terminal con cara de tonto, supongo que buscando alguna alternativa a su "problema". Tal como me decía este usuario efectivamente puedo parece estúpido, pero se trata de un tío como la copa de un pino perfectamente capaz de copiarse el sólo los contactos a la sim y de muchas más cosas. Sería diferente que me lo pidiese mi abuela, pero no este tío que lo hace por pura vagancia. 

Como estos ejemplo hay millones; podeis mirar otras entradas en la que explico más histórias.

Problema al enviar mails a un dominio

Hace unos días y de repente, como suele suceder, no podíamos enviar mails aun dominio concreto. Estos se quedan en cola en nuestro Exchange y nos devolvía un mensaje diciendo que se está retrasando la entrega pero que no es necesario volver a enviar el mail. Esto, como sabemos los que trabajamos con nuestro propio servidor de correo, es mentira podrida, ya que, finalmente, el mail no se entregará y te será devuelto con el bonito mensajito "no se ha podido entregar, contacte con su puñetera madre y bla, bla, bla..", vamos, que te busques la vida.

Si esto pasa con todos los correos es evidente que algo no va bien, pero cuando sólo pasa con un dominio concreto ponte a temblar. Lo primero que hice es ver si nuestra ip estaba en alguna lista negra (otro día hablaremos de este tema tan apasionante); pero estábamos "limpios" como era de esperar. Luego probé enviar un correo a este dominio desde una cuenta externa y llegó sin problemas, así que sólo ocurria desde nuestro servidor de correo.

Me puse en contacto con mi "compañero" para ver si me podia pasar algún contacto de la empresa a la cual no podíamos enviar correos para preguntarles si habían hecho algún cambio o nos habían baneado por algún motivo.

-Juan, perdona, estoy mirando los mails de tu proveedor que te han sido devueltos pero por aqui todo aparentemente está bien, ¿puedes preguntar, con quien hablas normalmente, si me puede pasar los datos de contacto del informático de allí?.

- Bufff...esto lo tendríais que resolver entre los informáticos, y....

-... ya, pero digo yo que tendré que saber a quien llamar ¿no?, y eso sólo lo sabes tú que hablas con ellos todos los días.

Como puede percibir el lector, el compañerismo y el afán colaborador que tienen algunos que se dicen "compañeros" deja mucho que desear; además estaba intentando resolver un problema que me había notificado él y que le incumbía. Eso sí, luego cuando quieren que les arregles algún cacharro personal entonces si se dirigen a ti con una gran sonrisa y todo amabilidad.

-Bueno, hablaré con ellos y que te pasen el contacto del informático y entre vosotros os apañáis; y rápido, que llevo todo un día sin poder enviar y tengo cosas urgentes....

-Descuida, en cuanto me lo pases me pongo con ello. Pero mientras podrías utilizar una cuenta externa, skype, teléfono, incluso fax, si es que te urge, ... por si no habías caído.

-..bueno, ya.. pero mira lo del mail..., gracias.

(de nada, estúpido!!!)

Y es que al final, hoy día, quien no contacta es porque no quiere. Parece que uno esté escaqueándose del problema y no es así, simplemente, ya que les "urge tanto" les recuerdas que pueden contactar de otra manera, y eso parece que les de rabia; es muy cómodo enviar mails y cuando les dices que cojan el teléfono se les hace un mundo; estamos tan acostumbrados al correo electrónico que nos cegamos con ello y no caemos, o no queremos caer, en que existen otras formas de comunicación.

Finalmente me pasó el contacto, pero a ello había que añadirle la dificultad de que era un proveedor aleman con lo que el tío hablaba un ingles con un acento que en su casa lo entenderían, aunque supongo que él pensó lo mismo de mi. 

Según él no habían "tocado nada", no estábamos baneados de ninguna manera, ni habían cambiado de isp ni de servidor de correo ni ninguna história extraña; yo le dije lo mismo y que no sabia que estaba pasando, ya que, hasta hacía una semana podíamos enviarles correos sin problemas y yo sí que sabia que no había hecho ningún cambio.

Por supuesto ya había intentado hacer un tracert, pings, nslookups y mierdas varias para ver si respondía y todo parecía ir bien, eran sólo los putos mails.

Estas situaciones me desesperan enormemente, ya que ni tienes control sobre ello ni forma de resolverlo con las herramientas de las que dispones, ya que si el destinatario no se baja del burro, o bien porque no está por la labor de colaborar o bien porque realmente no sabe que ocurre, te quedas en pelotas y con el usuario tocándote los cojones a ver si ya lo has resuelto y, por supuesto, no les expliques milongas, tu trabajo es resolverlo y se la suda que tu digas que es culpa del otro y que tu no has hecho nada.

Como veía que el alemán no se bajaba del burro corté por lo sano. Solicité a mi ISP una nueva ip pública y asunto resuelto, pudimos volver a enviar. Creo que ello demuestra que por algún motivo (supongo que sin querer, eso no lo dudo) habían bloqueado nuestra ip, o bien su antispam, o su firewall o lo que tuviesen. Como comento el tema se resolvió, pero ¿y si volvía a pasar, que?¿otra vez a cambiar de ip?. Esto no es una solución, además ¿porqué tengo que ser yo es que tome medidas?¿y si no me bajo de burro yo tampoco?, nosotros no podríamos enviarles correos, pero ellos, como proveedores, digo yo que tampoco les interesaría que no pudiesemos enviarles pedidos. 

Durante todos estos años me he encontrado en situaciones parecidas; he tenido que bajarme los pantalones tanto para clientes como para proveedores, porque se ve que todo es siempre culpa nuestra, de nuestros servidores, de nuestras ip's, etc... ¿y si un día no me sale de los cojones?. Si, en la situación que he descrito, yo me pongo farruco y digo que no es culpa mía y no muevo un dedo para resolverlo ¿que?; no podríamos enviar mails a esta gente mientras los dos sigamos igual de cabezones. El mundo funciona porque siempre hay quien agacha la cabeza.

Brainstorming

En mi empresa solemos hacer muchas reuniones (demasiadas) y, a menudo, nuestros jefes sueltan eso tan guay de "venga, vamos a hacer entre todos un "brainstorming" a ver como solucionamos esto". Cosa que luego es mentira porque como todos sabemos el jefe hace siempre lo que le sale de los cojones. Por eso en cuanto me pasaron este "chiste" me pareció buenísimo, ya que es lo que hemos pensado todos más de una vez.

Nuevo problema al desfragmentar - JCB.DLL

Como ya pudimos compobar aquí:
http://elinformaticoinocente.blogspot.com.es/2012/04/desfragmentar-una-base-de-datos-de.html

en cada desfragmentación nos espera una "grata" sorpresa. Nuevamente procedí a conectarme un sábado por la mañana para proceder a la desfragmentación de la base de datos, ya que este proceso puede durar entre 7 y diez horas con un tamaño de unos 60Gb. Habiamos eliminado 3 buzones que ocupaban bastante y con una desfragmentación se lograría reducir algo la base de datos.
Aparentemente todo bien, de vez en cuando me iba "asomando" a ver como andaba el proceso hasta que, cuando llevaba un 10% de la base de datos desfragmentada, el proceso se interrumpe y me aparece uno de esos maravillosos mensaje que mandan a tomar por culo tu placentero sábado:

"Unable to find the callback library jcb.dll (or one of its dependencies).Copy in the file and hit OK to retry, or hit Cancel to abort".

El problema, tal como indica el mensaje, es que la dll 'jcb' está corrompida. Bien. Y yo me pregunto, ¿porque cojones se "corrompe" si no toco el servidor más que para hacer copias de seguridad y desfragmentar?. Nuevamente este lamento sólo queda para uno mismo; nadie te va a dar una explicación satisfactoria, por enésima vez, como una constante en la vida del informático, debes resolver un problema que no sabes por qué se ha producido.
Bien, puestos en situación lo que te queda es buscar en "San Google" otros "tontos" con el mismo problema. Lo primero que encuentras es la página de Microsoft referente a ello:

http://support.microsoft.com/kb/273087

Microsoft debería tener algún corrector/editor jefe como en los periódicos o revistas, porque la información que encuentras es tan evidente como idiota y poco útil. Básicamente te da dos soluciones:

1-Copiar de nuevo el archivo jcb.dll la carpeta Exchsrvr\Bin.
2-Cancelar la operación.

Sobre la segunda opción casi no tengo ganas de comentar lo estúpida que es. Sobre la primera (que se parece algo más a una solución) lo que no te dice es de dónde sacar la dll, ni como copiarla. Me explico, si consigues la dll (ahora veremos como), al intentar copiar al directorio Exchsrvr\Bin te dice que no es posible porque se está utilizando, y esto es lo que no te dice. Así que quizás la solución sería, o bien parar todos los servicios de Exchange y probar si se deja copiar, o entrar a modo a prueba de errores a ver si así se consigue. Tanto de una manera como de otra lo que hay que hacer despues es registrar dicha dll con un regsvr32. Esta solución es teórica, ya que no he tenido huevos a probarla. Para quien se aventure, el archivo jcb.dll, lo podemos sacar el cd de instalación de Exchange 2003 con un simple copiar y pegar. Se encuentran en la carpeta Setup/I386/Exchange/Bin.
Lo que en el articulo de Microsoft no explica es que lo que hay que hacer es crear el directorio Exchange\Bin en otra partición y copiar allí esta dll junto con los archivos Eseutil.exe, Ese.dll, Exosal.dll, y Exchmem.dll (tambien obtenidos del cd de instalación), con lo que, la realizar la desfragmentación, nos iremos a la herramienta "eseutil" contenida en este nuevo directorio en donde tenemos la dll jcb impoluta... hasta que se vuelva a joder de nuevo porque sí.
Otras lenguas comentan reinstalar el SP2 y así reestablecer esta dll y demás archivos. Nosé, no lo he probado ni ganas, ya me la jugué la primera vez que instalé el SP2 y salió bien, con lo que hacerlo de nuevo es tentar a la suerte.
Espero que esto le sirva a alguien de algo y a ver si puede arrojar algo de luz sobre el porqué suceden estas cosas.